Versandinformationen – Vereinigtes Königreich

Wie viele andere Unternehmen mit Sitz in der EU stehen auch wir vor Herausforderungen durch die neuen Vorschriften, die uns und unseren Kundinnen und Kunden auferlegt wurden, seit das Vereinigte Königreich Anfang 2021 die Europäische Union verlassen hat. Um Bestellungen aus dem Vereinigten Königreich unter £135 bearbeiten zu können, verlangt die britische Regierung von uns, dass wir uns für eine UK VAT number registrieren und die Umsatzsteuer in ihrem Namen einziehen.

Da wir derzeit weder über eine UK VAT number noch über die personellen Kapazitäten verfügen, um diesen neuen administrativen Ablauf zu bewältigen, sind wir verpflichtet, für Kundinnen und Kunden, die aus dem Vereinigten Königreich bestellen, einen Mindestbestellwert von £135, ungefähr €156, festzulegen (der Preis wird in Euro angezeigt und kann je nach aktuellem Wechselkurs schwanken). Dieser Betrag richtet sich nach dem von der britischen Regierung vorgegebenen Schwellenwert.

Bei Bestellungen über £135 zieht der britische Zoll die Umsatzsteuer bzw. Zollgebühren ein, und du wirst bei der Ankunft der Sendung im Land gebeten, diese zu entrichten. Dieser Betrag hängt vom Umfang deiner Bestellung ab, und wir übernehmen keine Haftung für diese Kosten.

Wenn du die Zahlung verweigerst und die Bestellung an uns zurückgeschickt wird, beachte bitte, dass bei der Rücksendung deines Pakets nach Frankreich Zollgebühren anfallen. Wir erstatten deine Bestellung abzüglich dieser Gebühren sowie der Versandkosten. Dies umfasst sowohl die Kosten für den Versand des Pakets an dich als auch den Betrag, der uns für die Entgegennahme der Rücksendung in Rechnung gestellt wird. Falls dein Paket mit kostenlosem Versand verschickt wurde, werden auch die tatsächlichen Versandkosten von deiner Erstattung abgezogen. Bitte beachte, dass Erstattungen für verweigerte Pakete bis zu 3 Monate dauern können, da wir genau feststellen müssen, wie hoch die Versand- und Zollabgaben ausfallen. 

Wir entschuldigen uns für etwaige Unklarheiten oder Verzögerungen, die durch den Austritt des Vereinigten Königreichs aus der EU entstanden sind. Wir sind stets bemüht, unseren Kundinnen und Kunden den besten Kundenservice zu bieten. Wenn du Fragen oder Anliegen hast, schreibe uns bitte eine E-Mail an sales@labienaimee.com.

Für weitere Informationen zum Empfang von Waren von außerhalb des Vereinigten Königreichs klicke bitte auf den unten stehenden Link.

https://www.gov.uk/goods-sent-from-abroad/tax-and-duty