Versandinformationen – Allgemein
VERSANDDIENSTLEISTER
Bitte beachte, dass wir für unsere Stränge keinen Wickelservice anbieten.
La Bien Aimée bietet eine Versandpauschale für internationale Bestellungen an. Es liegt in unserem Ermessen, Bestellungen mit dem Tarif zu versenden, der der Pauschale am nächsten kommt, sei es mit UPS oder Colissimo (La Poste). Die Versanddauer unterscheidet sich zwischen Colissimo und UPS. UPS trifft unter Umständen innerhalb von 3–5 Tagen ein, während Colissimo bis zu 3 Wochen dauern kann.
Länder, für die wir keine internationale Versandpauschale anbieten, sind Norwegen, die Schweiz und das Vereinigte Königreich.
Versand mit UPS:
Wir nutzen UPS als unseren privaten Paketdienst. UPS benötigt für die Zustellung eine physische Adresse. Wird ein Postfach bzw. eine Packstation angegeben, versenden wir mit Colissimo – mit Ausnahme der Vereinigten Staaten. Für alle Bestellungen aus den USA muss eine physische Adresse angegeben werden.
Versand mit Colissimo Domicile oder Point retrait:
Wenn deine Bestellung mit Colissimo versendet wird oder du Colissimo (Domicile oder Point Retrait) wählst und dein Paket nicht abgeholt hast, wird es an uns zurückgesendet, und wir kontaktieren dich, sobald das Paket bei uns eingegangen ist.
Im Falle eines nicht zugestellten/beschädigten oder als verloren gemeldeten Pakets muss der Kunde eine Schadensmeldung bei Colissimo einreichen, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.
Im Falle eines nicht zugestellten/beschädigten oder als verloren gemeldeten Pakets muss der Kunde eine Schadensmeldung bei Colissimo einreichen, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.
Eine Reklamation durch La Bien Aimée ist weder verpflichtend noch erfolgt sie automatisch und deckt lediglich 70 % des Werts der verloren gegangenen Ware ab, während bei einer Meldung durch den Endkunden 100 % erstattet werden.
Wird ein Paket ohne Sendungsverfolgungsnummer und vorherige Bestätigung unsererseits per E-Mail zurückgesendet/die Annahme verweigert, fallen zusätzliche Gebühren an, die von der Rückerstattung abgezogen werden.
VERSANDZEITEN
Alle Bestellungen werden innerhalb von 5–7 Werktagen nach Bestelleingang versandt. Unsere Versandtage sind Montag bis Donnerstag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.
Während unserer Aktionszeiträume benötigen wir aufgrund des hohen Bestellaufkommens 14–21 Werktage (Wochenenden und Feiertage ausgenommen), um Bestellungen vorzubereiten und zu versenden. Wenn du wissen möchtest, an welcher Stelle sich deine Bestellung in der Warteschlange befindet, schreibe uns gerne eine E-Mail an sales@labienaimee.com.
Sobald dein Paket versandt und vom Transportunternehmen übernommen wurde, liegt es nicht mehr in der Verantwortung von La Bien Aimée, sondern in der Verantwortung des Kunden.
Alle Bestellungen werden innerhalb von 5–7 Werktagen nach Bestelleingang versandt. Unsere Versandtage sind Montag bis Donnerstag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.
Während unserer Aktionszeiträume benötigen wir aufgrund des hohen Bestellaufkommens 14–21 Werktage (Wochenenden und Feiertage ausgenommen), um Bestellungen vorzubereiten und zu versenden. Wenn du wissen möchtest, an welcher Stelle sich deine Bestellung in der Warteschlange befindet, schreibe uns gerne eine E-Mail an sales@labienaimee.com.
Sobald dein Paket versandt und vom Transportunternehmen übernommen wurde, liegt es nicht mehr in der Verantwortung von La Bien Aimée, sondern in der Verantwortung des Kunden.
La Bien Aimée hat ihren Sitz in Frankreich / der Europäischen Union (EU). Alle Bestellungen, die von außerhalb der EU aufgegeben werden, unterliegen Zollgebühren auf der Grundlage der beim Kauf angegebenen Lieferadresse. Jedes Land bzw. jeder Bundesstaat hat eigene Vorschriften und Tarife für die Einfuhr von Waren aus der EU. UPS und die Postdienste ziehen diese Gebühren im Namen des Einfuhrlandes ein. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sich beim Kauf über mögliche Zollgebühren im Klaren zu sein.
Du bist für alle anfallenden Zustellgebühren in Form von Steuern, Zöllen und Abgaben sowie die damit verbundenen Abfertigungsgebühren verantwortlich. Wenn du eine internationale Bestellung aufgibst, beachte bitte die Einfuhrabgaben (Steuern/Zölle/Abgaben/Zollabfertigungsgebühren) für den Erhalt einer Sendung aus Frankreich. Wir deklarieren alle Sendungen mit dem vollen Kaufwert. Im Fall der USA, mit Stand vom 29. August 2025, unterliegen alle Bestellungen Zöllen (die „De-minimis“-Schwelle gilt nicht mehr). Für andere Länder gibt es unter Umständen Mindestgrenzen, unterhalb derer keine Zölle anfallen. Bitte prüfe den Zoll-/Abgabenschwellenwert für dein Land, bevor du deine Bestellung aufgibst.
Bitte beachte, dass eine Verweigerung der Zahlung von Zollgebühren dazu führt, dass die Bestellung auf unsere Kosten an uns zurückgesendet wird. Wenn du eine Rückerstattung für eine verweigerte Bestellung wünschst, werden die Rücksendekosten von deinem Erstattungsbetrag abgezogen.
WENN BEI DER BESTELLUNG KEINE VERSANDOPTION ANGEZEIGT WIRD
Wir versenden derzeit weltweit. Gelegentlich kann es jedoch während des Bestellvorgangs zu Problemen kommen. Wenn beim Aufgeben deiner Bestellung keine Versandoption verfügbar ist oder du diese Nachricht siehst:
kann es sein, dass du den Mindestbestellwert für den Versand in dein Land nicht erreichst. Der Mindestbestellwert außerhalb Frankreichs liegt bei 27€ (ausgenommen das Vereinigte Königreich). Der Mindestbestellwert für die internationale Versandpauschale liegt bei 60€.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, sende uns bitte eine E-Mail an sales@labienaimee.com
Für Informationen zu Bestellungen mit Versand in das Vereinigte Königreich klicke bitte hier.
VERSAND VON VORBESTELLUNGEN („PRE-ORDER“)
Wenn ein Artikel als Vorbestellung („Pre-Order“) aufgeführt ist, wird er nicht sofort versendet; das Veröffentlichungsdatum wird auf der Produktseite angegeben. Unabhängig vom Bestelldatum werden alle vorbestellten Artikel am Tag der Veröffentlichung versandt. Wenn du eine Bestellung zusammen mit anderen Artikeln aufgegeben hast, werden diese gemeinsam mit dem vorbestellten Artikel verschickt.