Fragt til USA

Forsendelse til USA kræver nu betaling af told og skatter

Vi forstår godt, at det kan komme som en overraskelse at modtage en opkrævning af told og skatter, især hvis du ikke har oplevet dette før. Indtil for nylig kunne kunder i USA bestille varer til en værdi under $800 USD uden at betale importafgifter, da moms allerede var fratrukket ved betaling. Desværre har dette nu ændret sig.

Pr. 1. september 2025 er alle forsendelser til USA – uanset deres værdi i dollar – pålagt told og skatter (toldtariffer) samt et fortoldningsgebyr opkrævet af UPS for at behandle disse betalinger på dine vegne. Disse beløb vil blive opkrævet af UPS, enten før eller ved levering.

Bemærk venligst:
Disse omkostninger fastsættes ikke af La Bien Aimée, og vi kan desværre ikke oplyse det præcise toldbeløb på forhånd.

Told og fortoldningsgebyrer er ikke inkluderet i dine forsendelsesomkostninger. De opkræves, når din pakke ankommer til USA:

• Told og skatter opkræves direkte af den amerikanske regering.
• Fortoldningsgebyrer tilfalder UPS for håndtering af toldbehandlingen.

Disse ekstra gebyrer skyldes amerikansk importtold på vores produkter. La Bien Aimée opkræver kun betaling for de produkter, du køber, samt forsendelsesomkostningerne fra vores Paris Atelier til din adresse. Vi opkræver ikke told eller skatter på din ordre.

Hvis du allerede har afgivet en ordre og modtager en e-mail fra UPS med anmodning om betaling af told og skatter, er dette sandsynligvis en legitim besked. Du vil også have modtaget en forsendelsesbekræftelse pr. e-mail direkte fra La Bien Aimée, som indeholder dit sporingsnummer. Vi opfordrer dig til at sammenholde dette sporingsnummer med e-mailen fra UPS, før du klikker på links.

Hvis du har mistanke om, at e-mailen kan være svigagtig, bedes du læse UPS' vejledning om at identificere svigagtig kommunikation: UPS-information om svigagtig kommunikation.

I øjeblikket kan vi kun sende til USA via United Parcel Service (UPS).

Hvis du nægter betaling, og ordren returneres til os, bedes du være opmærksom på, at der vil blive pålagt toldgebyrer ved returneringen af din pakke til Frankrig. Vi refunderer din ordre minus disse gebyrer samt forsendelsesomkostningerne. Dette omfatter både omkostningerne ved at sende pakken til dig og det beløb, vi opkræves for at modtage returforsendelsen. Hvis din pakke blev sendt med gratis forsendelse, vil de faktiske forsendelsesomkostninger ligeledes blive fratrukket din refundering. Bemærk venligst, at refunderinger for afviste pakker kan tage op til 3 måneder, da vi skal opgøre præcist, hvad forsendelses- og toldomkostningerne udgør.